Юридична інформація

Діяльність Deniz Estate регулюється наступними нормами:

• Законодавство України — Цивільний кодекс, Закон «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закон «Про запобігання та протидію легалізації доходів» № 361-IX
• Законодавство Іспанії — Ley 10/2010 (протидія відмиванню коштів), Real Decreto Legislativo 1/2007 (захист прав споживачів), LSSI-CE (закон про послуги інформаційного суспільства)
• Право ЄС — GDPR (Регламент 2016/679), Директива 2011/83/EU (права споживачів), Директива 2005/29/EC (нечесні комерційні практики)

Наглядові органи:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — захист персональних даних в Іспанії
• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини — захист персональних даних в Україні
• SEPBLAC (Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales) — протидія відмиванню коштів в Іспанії

Deniz Estate працює з нерухомістю в 9 країнах. В кожній з них ми маємо перевірених партнерів — юристів, нотаріусів та локальних агентів.

Офіси з постійною присутністю: Київ (Україна), Торревєха (Іспанія)

Партнерська мережа: всі 9 країн — перевірені локальні юристи, нотаріуси та агенти

Консультаційні послуги: доступні клієнтам з будь-якої країни світу (онлайн та офлайн)

• Інформація на сайті deniz-estate.com має загальний інформаційний характер і не є юридичною, податковою, фінансовою або інвестиційною консультацією
• Сайт не є нотаріальним, юридичним або інвестиційним органом
• Остаточні умови кожної угоди визначаються окремим договором між покупцем, продавцем та Deniz Estate
• Deniz Estate не несе відповідальності за зміни в законодавстві, податкових правилах або умовах третіх сторін (забудовників, банків, державних органів)
• Ціни, наявність об'єктів та умови програм ВНЖ/громадянства можуть змінюватися — актуальну інформацію уточнюйте у наших менеджерів

Deniz Estate НЕ приймає та НЕ утримує кошти покупців на своїх рахунках. Усі платежі здійснюються покупцем напряму:

• На рахунок продавця або забудовника
• На депозитний рахунок нотаріуса (cuenta notarial / escrow)
• Через акредитив або банківську гарантію (для новобудов в ЄС)

Професійна страховка цивільної відповідальності:

• Страхова компанія: ________
• Поліс №: ________
• Сума покриття: ________ EUR
• Покриває: помилки та недбалість при наданні посередницьких послуг

Deniz Estate отримує комісійну винагороду від забудовника або продавця нерухомості. Для покупця послуги агентства безкоштовні — ціна об'єкта для вас ідентична ціні при прямому зверненні до забудовника.

Як це працює:

• Забудовник/продавець включає комісію агентства у свій маркетинговий бюджет
• Ви платите ту ж ціну, що і при прямій покупці, але отримуєте повний юридичний та організаційний супровід
• В деяких випадках ми домовляємось про знижку для покупця завдяки обсягу угод

Роль Deniz Estate в угоді:

Deniz Estate діє як посередник (intermediario / agente inmobiliario) та не є стороною договору купівлі-продажу. Ваш договір укладається безпосередньо з продавцем. Ми супроводжуємо угоду, але не несемо зобов'язань продавця.

Якщо ви незадоволені якістю наших послуг:

• Крок 1: Надішліть письмову скаргу на [email protected]
• Крок 2: Ми зобов'язуємося відповісти протягом 15 робочих днів
• Крок 3: Якщо питання не вирішено — ви можете звернутися до зовнішніх органів

Зовнішні органи для скарг:

• Іспанія: Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Torrevieja; Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana
• Україна: Державна служба з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• ЄС (онлайн): Європейська платформа онлайн-вирішення спорів (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr

Застосовне право:

• Відносини з Deniz Estate S.L. регулюються законодавством Іспанії
• Відносини з ТОВ «Деніз Естейт» регулюються законодавством України
• Це не обмежує ваших прав як споживача відповідно до законодавства країни вашого постійного проживання

Deniz Estate є суб'єктом первинного фінансового моніторингу відповідно до:

• Іспанія: Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales — агентства нерухомості є «sujetos obligados» (зобов'язані суб'єкти)
• Україна: Закон № 361-IX «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом»

Це означає, що ми зобов'язані:

• Ідентифікувати клієнтів та перевіряти джерела коштів
• Зберігати документи щодо угод протягом встановленого законом строку (мінімум 10 років в Іспанії, 5 років в Україні)
• Повідомляти компетентні органи про підозрілі операції

Відповідальні особи:

• Representante ante el SEPBLAC: ________ (посада: ________)
• Deniz Estate S.L. має затверджену внутрішню процедуру запобігання відмиванню коштів (Manual de Prevención del Blanqueo de Capitales)

Строки зберігання документів обчислюються з дати завершення ділових відносин (не з дати угоди):

• Іспанія: 10 років (Art. 25 Ley 10/2010)
• Україна: 5 років (Ст. 23 Закону № 361-IX)

Юридична інформація на цій сторінці є частиною правової екосистеми сайту і узгоджена з наступними документами:

З будь-яких юридичних питань, запитів щодо ліцензій або правового статусу компанії:

Юридична інформація на цій сторінці може оновлюватися. Актуальна версія завжди розміщена за адресою deniz-estate.com/ru/legal/. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки.

Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.